Meni
Zakažite pregled

Nedostatak hormona rasta kod odraslih

Endokrinologija

Nedostatak hormona rasta kod odraslih je stanje u kojem hipofiza ne luči dovoljno hormona rasta (GH, od engleskog growth hormone). Kod dece ovaj hormon omogućava rast u visinu. Posle završetka rasta njegov posao nije gotov: on održava mišiće i kosti, utiče na to koliko masnog tkiva telo skladišti i gde, učestvuje u razgradnji masnoća i šećera i doprinosi energiji i dobrom raspoloženju.

Kod odraslih se nedostatak javlja na dva načina. Kod jednih postoji od detinjstva, kada je dete zbog sporog rasta lečeno hormonom rasta, pa se po završetku rasta proverava da li je terapija i dalje potrebna. Kod drugih nastaje u odraslom dobu, najčešće zbog tumora hipofize, operacije ili zračenja glave. Tada je obično deo šireg poremećaja rada hipofize, odnosno hipopituitarizma, u kojem nedostaju i drugi hormoni.

Tegobe nisu upadljive. Ljudi opisuju umor, manjak snage i volje, slabiju kondiciju, gubitak mišića i nagomilavanje masnog tkiva oko struka, uz povišen holesterol i slabije kosti. Pošto takve promene imaju i mnoge zdrave osobe sa godinama, nedostatak hormona rasta se ne može prepoznati samo po tegobama, a ni po jednom nalazu iz krvi. Dijagnoza se postavlja kod osoba sa poznatom bolešću hipofize, uz posebne testove.

Lečenje se sprovodi injekcijama hormona rasta pod kožu, svakog dana ili jednom nedeljno. Doza se podešava postepeno, prema tegobama i nalazima, a posle godinu dana lekar sa pacijentom procenjuje da li je terapija donela korist.

Šema puta kojim hormon rasta iz hipofize, preko IGF-1, deluje na tkiva u telu.
Hipofiza luči hormon rasta, koji u jetri i drugim tkivima podstiče stvaranje IGF-1. Zato se IGF-1 meri u krvi kao pokazatelj rada hormona rasta, iako normalan nalaz ne isključuje nedostatak. Izvor: Mikael Häggström / Wikimedia Commons, javno vlasništvo. Prevod oznaka na srpski.

Kako nastaje nedostatak

Hormon rasta se stvara u prednjem delu hipofize, žlezde na bazi lobanje, a njegovo lučenje usmerava hipotalamus, deo mozga iznad nje. Hipofiza ga luči u naletima, najviše tokom dubokog sna. U jetri i drugim tkivima hormon rasta podstiče stvaranje IGF-1 (insulinu sličnog faktora rasta 1), preko kojeg ostvaruje veliki deo svog dejstva. Kada je hipofiza oštećena, hormon rasta je obično prvi koji počinje da nedostaje, jer su ćelije koje ga stvaraju najosetljivije.

Oblik nastao u detinjstvu

  • Urođeni i genetski oblici – greške u genima važnim za razvoj hipofize, često uz nedostatak i drugih hormona.
  • Strukturne promene – urođene promene mozga i hipofize vidljive na magnetnoj rezonanci.
  • Tumori i lečenje tumora u detinjstvu – najčešće kraniofaringeom, kao i zračenje glave zbog tumora mozga ili leukemije.
  • Izolovan nedostatak bez jasnog uzroka – kod velikog dela ove dece lučenje hormona rasta je normalno kada se testira posle završetka rasta, pa terapija u odraslom dobu nije potrebna.

Oblik nastao u odraslom dobu

  • Tumori hipofize – najčešći uzrok, posebno veći nefunkcionalni adenomi; videti i tumore hipofize.
  • Operacija hipofize – posebno kod velikih tumora.
  • Zračenje glave – lučenje hormona rasta opada postepeno, ponekad godinama posle zračenja.
  • Povreda glave i krvarenje u mozgu – posle teške povrede glave ili krvarenja iz proširene arterije mozga (aneurizme).
  • Zapaljenje i druge bolesti hipofize – hipofizitis, sarkoidoza, histiocitoza i krvarenje pri porođaju (Šihanov sindrom).

Izolovan nedostatak hormona rasta koji nastaje u odraslom dobu, bez bolesti hipofize, veoma je redak. Kod takve sumnje lekar pažljivo isključuje druge razloge za niže vrednosti hormona rasta.

Šta prirodno snižava hormon rasta

Lučenje hormona rasta prirodno opada sa godinama, a smanjuju ga i višak kilograma, posebno masno tkivo u stomaku, nedostatak sna i fizičke aktivnosti. Kod gojaznosti hipofiza na testovima luči manje hormona rasta iako nije bolesna, što može dovesti do pogrešne dijagnoze. Snižen IGF-1 nalazi se i kod pothranjenosti, bolesti jetre, loše regulisane šećerne bolesti, nelečene hipotireoze i uz estrogen u tabletama. Ova stanja se ne leče hormonom rasta.

Faktori rizika i prevencija

Rizik je najveći kod osoba sa tumorom ili operacijom hipofize, posle zračenja glave i kod onih kojima već nedostaju drugi hormoni hipofize: što više hormona nedostaje, veća je verovatnoća da nedostaje i hormon rasta. Bolest se ne može sprečiti, ali se redovnim proverama posle lečenja tumora i zračenja može otkriti na vreme.

Promene u telu

  • Manje mišića i slabija snaga – mišićna masa se smanjuje, a fizički napor se teže podnosi.
  • Više masnog tkiva oko struka – masno tkivo se nakuplja u stomaku i oko unutrašnjih organa, i kod osoba normalne težine.
  • Poremećaj masnoća u krvi – raste LDL holesterol („loš“ holesterol), a ponekad i trigliceridi; videti dislipidemije.
  • Slabije kosti – gustina kostiju je manja, a rizik od preloma veći, posebno kod nedostatka nastalog u detinjstvu; videti osteoporozu.
  • Tanja i suva koža – kod nekih osoba i slabije znojenje, pa se teže podnosi vrućina.

Energija, raspoloženje i kvalitet života

  • Umor i manjak energije – osoba se brzo zamara i teško se oporavlja posle napora.
  • Slabija kondicija – srce i pluća slabije se prilagođavaju naporu.
  • Potištenost i manjak volje – osećaj da je „sve teško“.
  • Slabija koncentracija i pamćenje.
  • Povlačenje iz društva – ređi izlasci i slabije zadovoljstvo životom.

Tok kroz vreme

Promene nastaju postepeno, tokom više godina, i lako se pripisuju godinama, poslu ili stresu. Kod mladih odraslih koji su kao deca lečeni hormonom rasta, prekid terapije posle završetka rasta može da uspori dostizanje najveće gustine kostiju i mišićne mase, koja se inače postiže oko 25. godine. Dugotrajan nedostatak nepovoljno utiče na masnoće u krvi, krvne sudove i kosti, ali to ne znači da će svaka osoba sa nedostatkom imati bolest srca ili prelom.

Nijedna od ovih tegoba nije karakteristična samo za nedostatak hormona rasta. Isti utisak mogu dati nelečena hipotireoza, nedostatak testosterona ili kortizola, depresija, loš san i manjak kretanja, pa se ova stanja proveravaju i leče prva.

Kada se javiti lekaru

  • Hitno – nagla, veoma jaka glavobolja sa poremećajem vida ili povraćanjem kod osobe sa tumorom hipofize, kao i jaka slabost, povraćanje i nesvestica kod osobe sa bolešću hipofize (pozovite 194 ili idite u hitnu službu).
  • Bez odlaganja – u roku od nekoliko dana ako tokom terapije hormonom rasta imate jaku glavobolju koja ne prolazi, zamagljen vid, naglo pojačanu žeđ i mokrenje ili izražene otoke.
  • Uskoro – zakažite pregled ako ste imali tumor, operaciju ili zračenje u predelu hipofize ili tešku povredu glave, a mesecima osećate umor, gubite snagu i dobijate masno tkivo oko struka, ili ako ste kao dete lečeni hormonom rasta i niste ponovo testirani posle završetka rasta.

Kome se rade testovi

Testiranje ima smisla kod osoba sa bolešću hipofize ili hipotalamusa, posle zračenja ili teške povrede glave i kod onih koji su kao deca lečeni hormonom rasta. Testiranje osoba bez takve bolesti, samo zbog umora ili viška kilograma, nije korisno i često daje pogrešne rezultate. Na pregledu endokrinologa lekar proverava ranije bolesti i lečenje, meri težinu, obim struka i pritisak.

IGF-1 i drugi hormoni

Prvi korak su laboratorijske analize krvi. Sam hormon rasta, izmeren u jednom uzorku, nema vrednost, jer se luči u naletima i tokom dana je često neizmerljivo nizak i kod zdravih ljudi.

  • IGF-1 – odražava prosečno lučenje hormona rasta. Nizak IGF-1 kod osobe sa bolešću hipofize snažno ukazuje na nedostatak. Normalan IGF-1, međutim, ne isključuje nedostatak: kod dela pacijenata, posebno starijih i gojaznih, vrednost ostaje u granicama normale iako hormona rasta nema dovoljno.
  • Ostali hormoni hipofize – kortizol, hormoni štitaste žlezde i polni hormoni. Pre testiranja hormona rasta oni moraju biti nadoknađeni, jer nelečena hipotireoza ili manjak kortizola menjaju rezultat.
  • Šećer, HbA1c i masnoće u krvi – kao polazne vrednosti i radi procene rizika pre lečenja.

Stimulacioni testovi

Pošto jedno merenje nije dovoljno, nedostatak se potvrđuje dinamskim funkcionalnim testom: daje se supstanca koja kod zdrave hipofize podstiče lučenje hormona rasta, a hormon se meri u više uzoraka krvi. Ako i posle podsticaja ostane nizak, nedostatak je potvrđen. Lekar bira jedan test prema zdravlju pacijenta i dostupnosti.

  • Test insulinske hipoglikemije – insulin u venu namerno spusti šećer u krvi, što je najjači podsticaj za hormon rasta. Osoba oseća znojenje, glad i lupanje srca. Traje oko 2 sata, uz stalno prisustvo lekara. Ne radi se kod bolesti srca, epilepsije i kod starijih osoba.
  • Glukagonski test – glukagon se ubrizgava u mišić, a krv se vadi tokom 3–4 sata. Bezbedniji je, a moguća je mučnina. Granica za tumačenje zavisi od telesne težine.
  • Makimorelinski test – lek se popije u obliku napitka, a krv se vadi tokom oko 90 minuta. Najjednostavniji je za pacijenta, ali nije dostupan svuda.

Test nije potreban kod osoba kojima nedostaju još bar tri hormona hipofize, a IGF-1 je nizak, kao ni kod genetskih i strukturnih uzroka iz detinjstva: kod njih je nedostatak gotovo siguran.

Snimanje hipofize

Magnetna rezonanca hipofize pokazuje uzrok nedostatka i služi kao polazni snimak pre lečenja. Kod osoba sa ranijim tumorom snimak pokazuje da li postoji ostatak tumora, koji se prati i tokom terapije. Pre početka lečenja proverava se i gustina kostiju (denzitometrija), ako ranije nije rađena.

Šta nalazi znače

  • Nizak IGF-1 i nizak odgovor na test – nedostatak je potvrđen; razmatra se lečenje.
  • Normalan IGF-1 i nizak odgovor na test – nedostatak je verovatan kod osobe sa bolešću hipofize, ali lekar proverava uslove testa i telesnu težinu.
  • Normalan odgovor na test – nedostatka nema, a tegobe imaju drugi uzrok.

Kako se pripremiti za pregled

  • Natašte – za stimulacione testove dolazi se ujutru, bez doručka, a voda je dozvoljena.
  • Redovna terapija – hidrokortizon, levotiroksin i polne hormone uzimajte kako je dogovoreno; o jutarnjoj dozi hidrokortizona pre testa odlučuje lekar.
  • Prekid hormona rasta – mladi odrasli koji su lečeni u detinjstvu ponovo se testiraju posle najmanje mesec dana bez terapije.
  • Pratnja – posle testa insulinske hipoglikemije ne vozite sami.
  • Dokumentacija – nalazi iz detinjstva, podaci o operaciji i zračenju i raniji snimci.

Kako se donosi odluka

Lečenje se predlaže osobama sa potvrđenim nedostatkom koje nemaju razlog da ga ne primaju. Lekar sa pacijentom razgovara o očekivanjima: terapija najčešće popravlja energiju, kvalitet života, odnos mišića i masnog tkiva, masnoće u krvi i kosti, ali efekat nije isti kod svih. Najviše koristi obično imaju osobe sa izraženim nedostatkom i izraženim tegobama. Ostali hormoni hipofize moraju biti dobro nadoknađeni pre uvođenja hormona rasta.

Vrste terapije

  • Dnevne injekcije hormona rasta – hormon (somatropin) ubrizgava se jednom dnevno pod kožu stomaka ili butine, najčešće uveče, tankom iglom iz pena (olovke). Večernja primena oponaša prirodno noćno lučenje.
  • Nedeljne injekcije – dugodelujući preparati hormona rasta, kao što je somapacitan, ubrizgavaju se jednom nedeljno. Pogodni su za osobe kojima svakodnevne injekcije smetaju; dostupnost zavisi od zemlje i propisa o lekovima.

Hormon rasta ne može da se uzima u tabletama, jer bi se razgradio u želucu.

Postepeno doziranje

Doza se ne određuje prema telesnoj težini. Lečenje počinje malom dozom, koja se povećava u malim koracima na 1–2 meseca, prema tegobama, neželjenim dejstvima i IGF-1. Cilj je da IGF-1 bude u granicama normale za godine. Manje doze su potrebne starijim osobama, osobama sa šećernom bolešću ili gojaznošću, a veće mlađim osobama i ženama koje estrogen uzimaju u tabletama.

Kada se hormon rasta ne daje

  • Aktivan rak – hormon rasta se ne daje dok bolest traje. Posle izlečenog raka odluka se donosi zajedno sa onkologom, obično posle dužeg perioda bez bolesti.
  • Teže promene na mrežnjači kod šećerne bolesti – aktivna proliferativna ili teška neproliferativna dijabetesna retinopatija.
  • Akutna teška bolest – na primer stanje posle velike operacije ili teške povrede u intenzivnoj nezi.
  • Trudnoća – terapija se prekida kada žena zatrudni.

Ostatak dobroćudnog tumora hipofize nije razlog da se hormon rasta ne daje, ali se tumor i dalje prati magnetnom rezonancom. Hormon rasta nije lek protiv starenja, za mršavljenje ni za povećanje sportskih rezultata, i ne propisuje se zdravim osobama.

Neželjena dejstva

  • Zadržavanje tečnosti – otoci šaka i stopala, najčešće na početku lečenja.
  • Bolovi u zglobovima i mišićima.
  • Trnjenje prstiju – zbog pritiska na nerv u ručnom zglobu (sindrom karpalnog tunela).
  • Porast šećera u krvi – posebno kod osoba sa insulinskom rezistencijom ili šećernom bolešću.
  • Glavobolja i zamagljen vid – retko, zbog povišenog pritiska u lobanji.

Većina neželjenih dejstava povlači se kada se doza smanji. Hormon rasta može da „otkrije“ skriveni nedostatak hormona štitaste žlezde ili kortizola, pa se ovi hormoni proveravaju posle uvođenja terapije.

Prelazak sa dečjeg na lečenje za odrasle

Kod mladih koji su lečeni u detinjstvu terapija se po završetku rasta prekida na najmanje mesec dana, a zatim se nedostatak ponovo testira. Izuzetak su osobe sa nedostatkom više hormona hipofize ili sa genetskim i strukturnim uzrokom, kod kojih nedostatak gotovo sigurno traje. Ako se nedostatak potvrdi, lečenje se nastavlja dozom za odrasle, koja je znatno manja od dečje. Period od kraja rasta do oko 25. godine važan je za izgradnju kostiju i mišića, pa prekid u tim godinama ne treba da traje duže nego što je potrebno. Najbolje je kada dečji i endokrinolog za odrasle prelazak planiraju zajedno.

Oporavak i okvirni rokovi

Energija i raspoloženje često se popravljaju posle 3–6 meseci. Promene u odnosu mišića i masnog tkiva vide se posle 6–12 meseci, a gustina kostiju raste sporo i tek posle 1–2 godine. Posle oko godinu dana lekar i pacijent procenjuju korist; ako je nema, terapija se može prekinuti. Hormon rasta ne ograničava rad, sport ni putovanja. Pen se na putu nosi u ručnom prtljagu, uz lekarsku potvrdu, a većina preparata čuva se u frižideru.

Znaci za hitno javljanje

  • Jaka glavobolja koja ne prolazi, uz mučninu ili zamagljen vid.
  • Naglo pojačana žeđ i mokrenje – mogući porast šećera u krvi.
  • Izraženi otoci i nagli porast težine.
  • Nova kvržica ili sumnja na tumor – recite lekaru da primate hormon rasta.

Kontrole tokom lečenja

Dok se doza podešava, IGF-1 se meri na 1–2 meseca. Kada je doza stabilna, kontrole su na 6–12 meseci: IGF-1, šećer i HbA1c, masnoće, težina, obim struka, pritisak i hormoni štitaste žlezde. Gustina kostiju proverava se na 2–3 godine ako je ranije bila smanjena, a magnetna rezonanca prema osnovnoj bolesti hipofize. Previsok IGF-1 znači da je doza prevelika; dugotrajan višak hormona rasta liči na akromegaliju i zato se izbegava.

Najčešća pitanja

Da, redovna fizička aktivnost se preporučuje i pojačava efekat terapije na mišiće i masno tkivo. Takmičari moraju da imaju odobrenje antidoping organizacije za terapijsku upotrebu, jer je hormon rasta na listi zabranjenih supstanci.

Hormon rasta smanjuje masno tkivo oko struka i povećava mišiće, pa se obim struka smanji više nego težina. Nije lek za mršavljenje, a ishrana i kretanje ostaju neophodni.

Većina pena čuva se u frižideru, a ne u zamrzivaču. Ako preskočite jednu dnevnu injekciju, nastavite sledećeg dana uobičajenom dozom, bez dupliranja. Za nedeljne preparate pravilo za propuštenu dozu proverite u uputstvu ili kod lekara.

Kod odraslih lečenih dozama koje drže IGF-1 u granicama normale nije pokazan veći rizik od raka ni ponovnog rasta tumora hipofize. Zato se terapija ne daje kod aktivnog raka, a doza se pažljivo prati.

Trudnoću je dobro planirati sa endokrinologom. Hormon rasta se prekida kada se trudnoća potvrdi, jer posteljica tada sama stvara hormon sličnog dejstva. Posle porođaja i dojenja lečenje se može nastaviti.

Oblici nastali u odraslom dobu, zbog tumora, operacije ili zračenja, ne nasleđuju se. Retki genetski oblici iz detinjstva mogu se preneti na decu, pa se tada savetuje genetsko savetovanje.

Ne, terapija deluje samo dok se redovno prima. Posle prekida promene u mišićima, masnom tkivu i energiji vraćaju se tokom nekoliko meseci. O pauzi ili prekidu odlučuje se zajedno sa endokrinologom.

Pozovite nas Kontaktirajte nas preko Vibera Kontaktirajte nas preko WhatsApp-a

Zakažite pregled ili konsultacije

Zakažite pregled ili konsultacije

Vodič za pacijenta/pratioca

Kako doći do nas?

Sava Memorial Hospital se nalazi u Beogradu, u rezdencijalnom delu grada, ulica Neznanog junaka 17 (ugao ulica Neznanog junaka i Koste Racina na Dedinju).

Osim automobilom, do bolnice se može doći i gradskim prevozom i to: trolejbusima 40 i 41 i autobusima 34, 49, 59, 78, 94. do stajališta „Paje Adamova“ koja je udaljeno od bolnice oko 250 m.

Kada dolazite iz inostranstva

Molimo Vas da na web site-u https://welcometoserbia.gov.rs/discovery-tool proverite da li Vam je potrebna viza za boravak u Republici Srbiji.

Ukoliko dolazite iz zemlje koja je u viznom režimu neohodno je da u važećoj putnoj ispravi (pasošu), imate i važeću vizu za Srbiju.

Ukoliko je Vama i pratiocu potrebna viza, neophodno je da nam  na adresu operacije@savahospital.com pošaljete skenirani pasoš (1. strana) kao i pasoš pratioca.

U slučaju da je pacijent dete, potrebno je da nam pošaljete skeniranu prvu stranu pasoša deteta i pratioca.

U skladu sa željenim terminom operacije, pripremićemo Pozivno pismo i poslati Vam emailom.

Zahtev za vizu se podnosi lično u diplomatsko-konzularnom predstavništvu Republike Srbije u inostranstvu ili elektronskim putem, preko Portala za strance welcometoserbia.gov.rs. 

Parking

Bolnica ima sopstveni parking. Ulazak na parking je iz ulice Koste Racina a udaljenost parkinga od ulaznih vrata bolnice je svega nekoliko metara.

Ulaz je prilagođen osobama sa ograničenom pokretljivošću.

Radno vreme bolnice

Stacionar i operacioni blok

Svakog radnog dana od  00:00 – 24:00

Ambulantno-poliklinički deo

Radni dan 7:00 – 20:00

Subota 8:00 – 13:00

 Jezik komunikacije

  • Srpski
  • Engleski
  • Ruski

Prijem na ambulantni pregled i dijagnostiku

Na zakazani ambulantni pregled možete doći sami ili sa pratiocem.

Ako želite, Vaš pratilac može biti prisutan na pregledu.

Molimo Vas da ponesete medicinsku dokumentaciju koja je u vezi sa Vašim zdravstvenim stanjem ili problemom i pregledom na koji dolazite.

Rezultati laboratorijskih analiza, Izveštaji specijalista iz drugih ustanova, DVD-jevi sa snimcima skenera ili magnetne rezonancije mogu biti od velikog zanačaja za lekara koji Vas pregleda a samim tim i za Vaše lečenje.

Ovo je posebno važno ukoliko dolazite zbog drugog medicinskog (ekspertskog) mišljenja.

Ukoliko imate više pitanja za lekara molimo Vas da ih zapišete odnosno pripremite u vidu podsetnika. Na taj način se osiguravate da ćete dobiti potrebne odgovore i savete i rešiti eventualne nedoumice.

Zamolićemo Vas da na prijemnom pultu unesete svoje lične podatke u poseban formular: „Obaveštenje o prikupljanju podataka o ličnosti“.

Popunjavanje upitnika - SMH

Vaši lični podaci su nam neophodni zbog otvaranja Elektronskog kartona.

Ukoliko ste već naš pacijent, molimo Vas da nas obavestite o promeni email adrese, adrese stanovanja ili broja telefona. Ažuriranje podataka će osigurati blagovremeno slanje i primanje  laboratorijskih rezultata i drugih nalaza.

Ukoliko niste u mogućnosti da dođete lično, online konsultacija sa određenim odabranim specijalistima može biti pogodan način za dobijanje stručnog mišljenja, saveta kao i daljeg usmerenja.

Online konsultaciju možete zakazati:

putem e-maila: info@savahospital.com

ili telefonom: +381 11 777 3600 i +381 67 777 3600

Neophodno je da prilikom zakazivanja dostavite relevantnu medicinsku dokumentaciju: lekarske izveštaje, opise snimaka, rezultate laboratorijskih analiza kao i snimke CT-a (skenera), MR (magnetne rezonance) i Rendgenske snimke preko WeTranfer-a (ukoliko su rađeni).

Nakon pregleda dokumentacije, online konsultacija će se organizovati putem Zoom ili Microsoft Teams platforme.

O ceni online konsultacija ćete biti unapred informisani.

Zakazivanje operacije

Ukoliko ste upućeni na operaciju, molimo Vas da putem email-a na adresu operacije@savahospital.com pošaljete:

Lične podatke:

  1. Svoje lične podatke: ime i prezime, dan, mesec i godinu rođenja, adresu i broj telefona.
  2. Ukoliko je pacijent Vaše dete, dostavite nam detetove lične podatke: Ime i prezime, dan, mesec i godinu rođenja, adresu življenja kao i Vaše lične podatke: ime i prezime, adresu i broj telefona.

Medicinsku dokumentaciju:

  1. Izveštaj lekara koji je indikovao operaciju
  2. Otpusne liste izdate posle prethodnih operacija (ukoliko ih imate)
  3. Izveštaje dijagnostičkih procedura (ultrazvuka, rendgena, skenera, magnetne rezonance) koje su urađene u poslednjih godinu dana
  4. Poslednje laboratorijske rezultate krvi i urina
  5. Ukoliko imate neku hroničnu bolest i uzimate redovnu terapiju: poslednji Izveštaj kardiologa / endokrinologa / pulmologa / nefrologa / neurologa
  6. Spisak lekova koje uzimate

Željeni termin operacije

Vašu medicinsku dokumentaciju će detaljno pregledati hirurg. Ukoliko bude zatražio dodatne informacije ili dokumentaciju, obavestićemo Vas o tome putem email-a.

Nakon dogovora oko oko vrste operacije i termina, poslaćemo Vam  email-om Anesteziološki upitnik i neophodne instrukcije koje će Vam pomoći da se pripremite za operaciju.

Molimo vas da nas unapred obavestite ukoliko imate polisu dobrovoljnog (privatnog) zdravstvenog osiguranja i pošaljete nam skeniranu ili fotografisanu karticu ili Broj polise.

Na taj način ćemo moći blagovremeno da pošaljemo Zahtev za autorizaciju Vašoj osiguravajućoj kući i pribavimo Garanciju plaćanja.

Ukoliko vaše troškove lečenja plaća fond zdravstvenog osiguranja molimo da nam dostavite garantno pismo.

Priprema za bolničko lečenje

Popunjavanje i dostava anesteziološkog preoperativnog upitnika

Molimo Vas da odgovorite na sva pitanja iz Upitnika kao i da  navedete sve lekove koje redovno ili po potrebi koristite (tablete, kapsule, pumpice, kapi, injekcije) uključujući i doze lekova i dinamiku uzimanja.

Preoperativna priprema

Podrazumeva set laboratorijskih analiza i pregleda koje je neophodno uraditi pre operacije  u našoj ili nekoj drugoj ustanovi po Vašem izboru u periodu od 2 nedelje pre operacije.

Obim preoperativne pripreme uključujući i laboratorijske analize krvi i urina zavisi od vrste operacije, uzrasta, Vašeg zdravstvenog stanja i prisustva hroničnih bolesti.

Za mlađe od 60 godina, bez pridruženih hroničnih bolesti, koji ne uzimaju redovnu ili povremenu terapiju, preoperativna priprema zavisi od vrste anestezije i vrste operacije:

Vrsta anestezijeLaboratorijske analizePregled
Intravenska opšta anestezija (analgosedacija)Kompletna krvna slika, CRP, Protrombinsko vreme (PT/INR), Parcijalno tromboplastinsko vreme (aPTT)Pregled i mišljenje anesteziologa EKG
Opšta endotrahealna anestezijaKompletna krvna slika, CRP, Protrombinsko vreme (PT/INR), Parcijalno tromboplastinsko vreme (aPTT), šećer u krvi, urea, kreatinin, Natrijum, Kalijum, Hloridi, AST, ALT, Krvna grupa i Rh faktor, pregled urinaPregled interniste-kardiologa sa EKG-om Pregled i mišljenje anesteziologa
Vrsta operacijeDodatne laboratorijske analize
Urološka operacija (izvodni mokraćni kanal,prostata; mokraćna bešika; bubreg)Urinokultura
Ginekološka operacijaUrinokultura, vaginalni ili cervikalni bris
Operacije u trbuhuUrinokultura

Stariji od 60 godina kao i pacijenti sa pridruženim bolestima bez obzira na uzrast (npr. šećerna bolest, astma, poremećaj funkcije štitaste žlezde, Parkinsonova bolest itd.) treba da preoperativno budu pregledani od strane odgovarajućeg specijaliste (endokrinologa, pulmologa, neurologa…) .

Za decu
Vrsta anestezijeLaboratorijske analizePregled
Intravenska opšta anestezija (analgosedacija)Kompletna krvna slika, CRP, Protrombinsko vreme (PT/INR), Parcijalno tromboplastinsko vreme (aPTT), pregled urinaPregled pedijatra
Opšta endotrahealna anestezijaKompletna krvna slika, CRP, Protrombinsko vreme (PT/INR), Parcijalno tromboplastinsko vreme (aPTT), šećer u krvi, urea, kreatinin, Natrijum , Kalijum, Hloridi, AST, ALT, Krvna grupa i Rh faktor, pregled urinaPregled pedijatra
Vrsta operacijeDodatne laboratorijske analize
Urološka operacija (izvodni mokraćni kanal; prostata; mokraćna bešika; bubreg)Urinokultura
Operacije u trbuhuUrinokultura

Dostava popunjenog upitnika, rezultata i nalaza urađenih u okviru preoperativne pripreme

Molimo Vas da putem email-a dostavite na adresu operacije@savahospital.com

  • popunjen i potpisan Anesteziološki upitnik
  • rezultate laboratorijskih analiza i Izveštaj interniste / pedijatra ukoliko su rađeni van naše ustanove

Ukoliko nije moguće poslati navedeno emailom, molimo Vas da to učinite preko viber-a ili whatsup-a na broj +381 60 677 36 02

Ukoliko se dogodi bilo kakvo pogoršanje zdravstvenog stanja (prehlada, infekcija, alergija, povreda…) u periodu pre operacije, molimo Vas da nas o tome odmah obavestite.

Šta je potrebno poneti u bolnicu?

Odrasli pacijenti
  1. Lična dokumenta
    U bolnicu ponesite ličnu kartu ili pasoš.
  2. Medicinska dokumentacija
    • Izveštaj interniste sa EKG-om i rezultate laboratorijskih analiza uređenih pre operacije (ukoliko su urađene van Sava Medical bolnice)
    • Orginal rezultat krvne grupe i Rh faktora
    • Izveštaj lekara koji je indikovao operaciju (ukoliko je ista indikovana van naše ustanove)
    • Izveštaje sa opisom snimka skenera, magnetne rezonance, rendgena kao i DVD sa snimkom
    • OTPUSNE LISTE SA PRETHODNIH OPERACIJA U ISTOJ REGIJI
  3. Lekove koje uzimate redovno ili po potrebi (dnevno, nedeljno)
    • LEKOVE (tablete, kapsule, „pumpice“, kapi, insulinski „pen“,…) KOJE UZIMATE REDOVNO ILI PO POTREBI PONESITE U ORGINALNIM KUTIJAMA.
    • SPISAK LEKOVA SA NAVEDENIM DOZAMA I DINAMIKOM UZIMANJA
  4. Lične stvari:
    • Veš, češalj, pribor za brijanje
    • Pomagalo ( ako ga koristite):
      • naočari i futrola
      • sočiva sa kutijicom za čuvanje
      • slušni aparat sa kutijicom za čuvanje
      • štap, štake..
    • Mobilni telefon i punjač
    • Lap top / Tablet i punjač
    • Papuče (samo ako je broj obuće veći od 46)
Molimo Vas da u bolnicu ne donosite vrednosti poput nakita, sata ili veće sume novca.
Pred određene operacije je neophodno ukloniti dlačice sa kože na delu tela koji se operiše, o čemu ćete biti unapred obavešteni. To treba, kada je potrebno, uraditi pomoću mašinice za brijanje do 24h pre operacije.
Deca
  1. Medicinska dokumentacija
    • Izveštaj pedijatra i rezultate laboratorijskih analiza uređenih pre operacije (ukoliko su urađene van Sava Medical bolnice)
    • Rezultat (original) krvne grupe i Rh faktora
    • Izveštaj lekara koji je indikovao operaciju (ukoliko je ista indikovana van Sava Medical bolnice)
    • Izveštaje sa opisom snimka magnetne rezonance, rendgena kao i DVD sa snimkom
    • OTPUSNE LISTE SA PRETHODNIH OPERACIJA U ISTOJ REGIJI 
  2. Lekove koje dete uzima redovno ili po potrebi ( dnevno, nedeljno)

    LEKOVE (tablete, kapsule, sirupi, „pumpice“, kapi…) KOJE DETE UZIMA REDOVNO ILI PO POTREBI PONESITE U ORGINALNIM KUTIJAMA.
  3. Lične stvari:

    Detetove poznate i drage stvari, naročito ako je planiran duži boravak u bolnici:
    • Omiljenu igračku
    • Omiljenu knjigu, bojanku
    • Tablet / iPad

Prijem u bolnicu

Prijem u bolnicu može biti:

  1. Na dan operacije
  2. Dan ranije ukoliko je potrebna priprema u smislu čišćenja debelog creva (ordiniranje laksansa, davanje klizme i sl.)

Ukoliko niste bili pacijent ove bolnice, zamolićemo Vas da na prijemnom pultu unesete svoje lične podatke u poseban formular: „Obaveštenje o prikupljanju podataka o ličnosti“.

Vaši lični podaci su nam neophodni zbog otvaranja Elektronske Istorije bolesti.

Po prijemu u bolnicu medicinska sestra / tehničar će Vas zamoliti da joj predate:

  • Lične lekove koji će Vam biti vraćeni na otpustu iz bolnice
  • DVD-jeve sa snimcima magnetne rezonance, skenera, rendgena
  • Ukoliko ste ipak poneli novac i vrednosti, zatražite od medicinske sestre ili tehničara, da ih odloži u bolnički sef uz propisanu proceduru i zapisnik („revers“).

Molimo Vas da medicinsku sestru ili lekara na prijemu informišete:

  • ko je osoba od poverenja kojoj se mogu dati informacije o Vašem zdravstvenom stanju kao i njen broj telefona
  • ukoliko imate na koži zalepljen flaster („patch“) sa lekom
  • ukoliko imate jednu ili više promena na koži (ranice, ospu)
  • o alergiji na lekove i hranu
  • o intoleranciji na određene namirnice
  • ukoliko ste na posebnom režimu ishrane (vegeterijanac, vegan…)

Boravak u bolnici

Smeštaj

Većinu vremena tokom boravka u bolnici provodićete u svojoj sobi, zato smo je opremili tako da bude što udobnija i praktičnija.

Osim jednokrevetnih apartmana sa kupatilom, bolnica ima i dvokrevetne apartmane sa kupatilom, što znači da možete deliti sobu sa drugim pacijentom.

Između kreveta se nalazi zavesa koju možete povući radi privatnosti.

Sava Medical Hospital - Stacionar - sobe
Sava Medical Hospital – dvokrevetne sobe

Ukoliko je neophodno, možete biti smešteni i u Jedinici intenzivnog lečenja.

Svaki apartman poseduje:

  1. „alarm“ taster (dugme) za hitan poziv dežurnog osoblja
    Ono nije namenjeno samo hitnim situacijama. Slobodno ga koristite i kada vam je potrebna pomoć u svakodnevnim aktivnostima, kao što su:
    • odlazak do toaleta
    • korišćenje noćne posude
    • podešavanje položaja kreveta
    • donošenje vode
  2. Prilagodljiv bolnički krevet koji elektronskim komandama možete podesiti tako da zauzmete najudobniji položaj.
    U slučaju da postoji medicinska indikacija (nepokretnost, dugotrajno ležanje u postelji), na ležaj se postavlja specijalni medicinski dušek u cilju prevencije pojave dekubitusa (rana od ležanja).
  3. TV uređaj povezan na kablovskog operatera sa većim brojem domaćih i međunarodnih kanala
  4. Pristup wireless (bežičnoj) mreži

U svakom apartmanu postoji:

  • Kućni red
  • Obaveštenje o protivpožarnoj zaštiti, sa znakovima i instrukcijama o postupku u slučaju opšte opasnosti.

Smeštaj pratioca

Za pratioca deteta (jednog roditelja/staratelja) ili odrasle osobe sa posebnim potrebama,  je obezbeđen smeštaj u sobi sa pacijentom.

Ako dolazite sa širom porodicom, savetujemo da blagovremeno rezervišete smeštaj u Beogradu.

Ovde možete naći kontakte koji se tiču smeštaja u blizini bolnice.

Imajte u vidu da bolnica ni na jedan način nije povezana ni sa jednim od ovih hotela i ne može biti odgovorna za smeštaj koji obezbeđuju.

Neposredna priprema za operaciju

  • Nemojte jesti čvrstu hranu 6-8 sati pre operacije
  • Ako vrsta operacije to zahteva, ishranu je neophodno obustaviti i ranije
  • Prestante da uzimate tečnost 2 sata pre operacije
  • Ako ste pušač, nemojte pušiti na dan operacije

Pre operacije je potrebno da:

  • Skinete nakit, pirsing, sat
  • Skinite lak za nokte i šminku
  • Obrijete bradu i brkove
  • Operete kosu i istuširate se
  • Operete zube
  • Zatražite od sestre kutiju za zubnu protezu ili „most“ i odložite istu
  • Skinete kontaktna sočiva / slušni aparat i odložite ih u kutijicu
  • Obučete bolničku spavaćicu

Pred određene hirurške intervencije je potrebno:

  1. Dati klizmu da bi se creva oslobodila sadržaja. To će uraditi medicinska sestra / tehničar
  2. Ukloniti dlačice sa okoline operativnog polja mašinicom za brijanje

Ukoliko to niste uradili kod kuće dan pre ili na dan operacije, uradiće to medicinska sestra / tehničar a zbog prevencije infekcije.

Po prijemu na odeljenje medicinska sestra / tehničar će Vam plasirati u jednu od perifernih vena ruke intravensku kanilu („braunilu“).

Pre odlaska u operacionu salu, medicinska sestra / tehničar će Vam navući kompresivne čarape koje smanjuju rizik od stvaranja tromba (ugrušaka krvi) u venama nogu.

Pregled anesteziologa

Specijalistički pregled anesteziologa je ključan deo procesa pripreme pacijenta za operaciju.

Anesteziolog će, posle uvida u Vaše preoperativne rezultate i nalaze, razgovarati sa Vama, pregledati Vas i proceniti anesteziološki rizik.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa anestezijom možete ih postaviti i prilikom zakazivanja operacije ali i tokom razgovora sa anesteziologom pre operacije. Svaka i najmanja informacija i / ili podatak o vašem zdravstvenom stanju, navikama, prethodnim iskustvima u anesteziji, kao i odgovor na pitanje anesteziologa može biti ključan za bezbedan tok anestezije, odnosno dalje uspešno upravljanje bolom.

Saradnja između anesteziologa, hirurga i drugih medicinskih stručnjaka je ključna za bezbednu i uspešnu operaciju i neposredni postoperativni period.

Potpisivanje pristanka na operativni zahvat

Pristanak na planiranu intervenciju / operaciju  i anesteziju potvrdićete svojim potpisom na posebnom dokumentu.

Priprema pacijenta za anesteziju

Neposredno pre operacije anesteziolog može ordinirati lekove koji će Vas umiriti i izazvati pospanost.

Svrha premedikacije je da smanji napetost i strah i olakša uvod u anesteziju.

Takođe pred operaciiju se može preventivno dati intravenski antibiotik.

Anestezija

Izbor anestezije je individualan i specifičan prema vrsti hirurške intervencije ili operacije i prema samom pacijentu: njegovim pridruženim bolestima  kao i psihološkoj toleranciji bola i predstojeće operacije.

Svaki oblik anestezije zahteva kontinuirano praćenje vitalnih funkcija pacijenta uz održavanje unutrašnje ravnoteže organizma u optimalnim okvirima. Sve je ovo moguće uz iskusnog anesteziologa i anestetičara i vrhunsku opremu naše bolnice.

Opšta anestezija

Intravenska anestezija (analgosedacija)

Prilikom intravenske anestezije  anestetici se administriraju isključivo direktno u krvotok preko predhodno plasirane intravenske kanile (“braunile”). Jednostavno se izvodi i brzo uvodi u san.

Kao samostalna anesteziološka tehnika često se koristi kod kratkotrajnih zahvata nakon kojih se u kratkom vremenu posle intervencije može napustiti bolnica (manje operacije, dijagnostičke pretrage: gastroskopija, kolonoskopija i sl)

Endotrahealna anestezija

U toku opšte endotrahealne anestezije pacijent je u stanju sličnom dubokom snu. Svest je privremeno i kontrolisano isključena, pacijent se ne pomera i ne oseća ništa. Anestetici se daju kroz venu i zajedno se sa kiseonikom udišu preko maske ili cevčice (tubusa) koja će biti postavljena kroz usta ili nos u grlo. Cevčica (tubus) se uklanja pre nego što se pacijent probudi posle operacije.

Regionalna anestezija

Epiduralna anestezija

U sedećem ili ležećem bočnom položaju, vrlo tankom iglom se punktira mesto između dva kičmena pršljena, postavi epiduralni kateter i aplikuje (injicira) lokalni anestetik u prostor oko tvrde ovojnice kičmene moždine (epiduralni prostor).

Jedan kraj katetera je u epiduralnom prostoru, a drugi(slobodan kraj) preko koga se aplikuje anestetik se izvede do levog ili desnog ramena. Delovanje anestetika počinje kroz 10-15 minuta a bol se ne oseća u delu tela ispod mesta plasiranja epiduralnog katetera.

Spinalna anestezija

U sedećem ili ležećem bočnom položaju, vrlo tankom iglom punktira se mesto između dva kičmena pršljena, anestetik se aplikuje u spinalni prostor (prostor kičmene moždine). Dejstvo anestetika počinje odmah a bol se ne oseća u delu tela ispod mesta plasiranja spinalne anestezije.

Pleksus („blok“) anestezija

Ova vrsta regionalne anestezije primjenjuje se za operacije na ramenu, ruci, šaci.

Izvodi se tako što se lokalni anestetik aplicira (inicira) u blizini i oko spleta nerava. Kod tog postupka, iglom se izazivaju blagi trnci kao siguran znak pronalaska živca i ispituje položaj igle. U slučaju potrebe, može se postaviti i vrlo tanak kateter, kroz koji se davanje anestetika može ponavljati.

Neposredni postoperativni tok

Postoperativno praćenje

Postoperativno praćenje i nega podrazumevaju niz mera koje se sprovode posle hirurškog zahvata kako bi se osigurao brz i siguran oporavak.

U neposrednom postoperativnom toku medicinski tim će pratiti:

  1. Vaše opšte stanje i stanje svesti
  2. Krvni pritisak, puls, temperaturu, zasićenost krvi kiseonikom
  3. Mokrenje
  4. Drenažu (ukoliko imate dren)
  5. Rad creva (peristaltiku) i pojavu stolice

U prvim satima posle operacije možete osetiti:

  • bol u operisanoj regiji
  • mučninu
  • blagi bol ili grebanje u grlu
  • suvoću usta
Molimo Vas da o tome obavestite medicinski tim. Ovi simptomi će proći uz odgovarajuće lekove.

Menadžment bola

Iako nije uvek moguće u potpunosti ukloniti bol, ne treba da trpite bol niti da ga ignorišete.

Ukoliko bol ne prestaje ili se pojačava, važno je da nam to kažete.

Pravovremena informacija nam pomaže da reagujemo i sprečimo da se bol intenzivira.

Smanjenje rizika od stvaranja krvnih ugrušaka

Posle svake operacije postoji rizik od nastanka krvnih ugrušaka. Visina rizika zavisi od trajanja operacije i Vaše lične medicinske istorije.

Elastične (kompresivne) čarape navučene pre operacije će ostati na nogama dok god većinu vremena provodite u krevetu.

Savetuje se da posle operacije što je pre moguće počnete sa pokretima stopala i savijanjem nogu u kolenima i kada lekar dozvoli, da ustanete i počnete da hodate. Na taj način se smanjuje rizik od stvaranja krvnih ugrušaka (tromboze).

Ukoliko je potrebno, lekar će Vam ordinirati i lek za razređivanje krvi (antikoagulans) a radi dodatnog smanjenja rizika od tromboze.

Kontrole operatora i previjanja

Previjanje operativne rane tokom kontrole hirurga je jedan od ključnih postupaka u Vašoj postoperativnoj nezi. Uključuje temeljno čišćenje, dezinfekciju i primenu obloga i zavoja na operisanoj regiji.

Cilj ovog postupka je smanenje rizika od infekcije i podsticanje brzog zarastanja operativne rane. Dinamiku previjanja određuje operator.

Vizite

Jutarnja vizita medicinskog osoblja se obavlja u 7:15 a večernja u 19:15. Tada će Vas obići medicinsko osoblje dnevne i noćne smene. Ovo je značajan momenat zbog prenosa svih ključnih informacija koje se tiču Vašeg zdravstvenog stanja i plana lečenja.

Ishrana

Pravilna ishrana ima važnu ulogu u oporavku i celokupnom toku lečenja.

Režim ishrane se individualno prilagođava u dogovoru sa lekarom a u skladu sa Vašim trenutnim zdravstvenim stanjem i terapijom.

Tokom boravka u bolnici obezbeđeni su doručak, ručak i večera, kao i užine tokom dana, po potrebi i prema medicinskim indikacijama.

Prilikom planiranja obroka vodimo računa o:

  • eventualnim alergijama na hranu i intoleranciji
  • posebnim medicinskim dijetama (npr. dijabetična, bezglutenska, dijeta kod bubrežnih i gastrointestinalnih oboljenja),
  • ličnim navikama i preferencijama u ishrani – vegetarijanska, veganska, halal, košer ishrana i slično.

Prevencija povreda i padova

Tokom boravka u bolnici će Vam možda biti potrebna pomoć pri kretanju. Bilo da je u pitanju ustajanje iz kreveta, korišćenje toaleta ili hodanje, tu smo da vam pružimo pomoć.

Ako u bilo kom trenutku osetite da vam je potrebna pomoć, pozovite svoju medicinsku sestru

Informacije o zdravstvenom stanju pacijenta i podaci iz medicinske dokumentacije predstavljaju lične podatke posebne kategorije i profesionalnu tajnu, u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

U skladu sa tim, informacije o Vašem zdravstvenom stanju se mogu saopštiti punoletnoj  osobi koju ste Vi odredili (kontakt osoba od poverenja) i čije ste podatke (ime, prezime, broj telefona) ostavili medicinskom timu na prijemu u bolnicu.

Imajući u vidu da je podrška najbližeg člana porodice ili prijatelja važna za oprovak pacijenta, poseta jedne osobe pacijentu na odeljenju je dozvoljena u popodnevnim satima uz saglasnost operatora.

Posetilac se moli da:

  • ne donosi hranu, piće ili lekove pacijentu
  • ne dovodi decu u posetu
  • obuje kaljače preko obuće i stavi zaštitnu masku
  • isključi mobilni telefon tokom posete
  • ne stavlja svoje lične stvari na krevet pacijenta
  • ne sedi na ivici bolesničkog kreveta
Na odeljenju intenzivne nege posete nisu dozvoljene.

Vreme otpusta je individualno i zavisi od Vašeg postoperativnog oporavka.

Kada dođe vreme za izlazak iz bolnice, naš tim će vam pomoći da se za to pripremite.

Preporučujemo da Vaša pratnja bude uključena u planiranje otpusta kako bi bili informisani o preporučenoj postoperativnoj nezi i o terapiji koju bi trebalo da uzimate.

Pobrinućemo se da jasno razumete:

  • koje lekove treba da uzimate kod kuće, u koje vreme i koliko dugo
  • kakav režim ishrane treba da poštujete
  • kako da zaštitite operativnu ranu tokom tuširanja
  • kada je potrebno da dođete na previjanje i kontrolu

Ukoliko je potrebno da primate injekcije leka za „razređivanje“ krvi , naša medicinska sestra / tehničar će Vas obučiti za samodavanje.

Na otpustu iz bolnice ćete dobiti Otpusnu listu, recepte za ordinirane lekove i  ukoliko je potrebno, pisanu preporuku za ishranu.

Veoma je važno da dolazite na zakazane kontrolne preglede, čak i ako se osećate mnogo bolje.

Na tim pregledima lekar proverava:

  • stanje operativne rane
  • da li je terapija odgovarajuća
  • razmatra rezultate kontrolnih laboratorijskih analiza (ukoliko su rađene)
  • prati tok oporavka

Medicinske usluge je moguće platiti:

  • Gotovinom (u dinarima)
  • Platnom karticom: Visa Card, Mastercard, Dina, Maestro, American Express
  • Bankarskim transferom
Ukoliko hiruršku intervenciju plaćate sami, pre operacije je potrebno ostaviti depozit u visini cene operacije.

Sava Medical Hospital  ima saradnju sa svim vodećim zdravstvenim osiguranjima.

  • Generali osiguranje Srbija
  • Globos osiguranje
  • Milenijum osiguranje
  • Wiener Städtische
  • Triglav osiguranje
  • Dunav osiguranje
  • DDOR osiguranje
  • Uniqa osiguranje
  • Sava osiguranje
  • Allianz
  • Cigna
  • AP Companies
  • Savitar
  • Bupa
Molimo vas da nas unapred obavestite ukoliko imate polisu dobrovoljnog (privatnog) zdravstvenog osiguranja  i pošaljete nam skeniranu ili fotografisanu karticu ili broj polise.Na taj način ćemo moći blagovremeno da pošaljemo Zahtev za autorizaciju Vašoj osiguravajućoj kući i pribavimo Garanciju plaćanja.

Fondovi zdravstvenog osiguranja

  • Fond zdravstvenog osiguranja Republike Srpske
  • Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje
  • Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije
  • Zavod zdravstvenog osiguranja i reosiguranja Federacije BiH
Ukoliko vaše troškove lečenja plaća fond zdravstvenog osiguranja molimo da nam dostavite garantno pismo.